567 score: ৫৬৭ score: ৫৬৭ score গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী সংগ্রহ করি

৫৬৭ score আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন সম্পন্ন করার সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে। সবকিছু পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে নেওয়া হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (১৮+ বয়স যাচাই করতে)
• মোবাইল নম্বর (একাউন্ট নিরাপত্তা এবং OTP পাঠানোর জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়)

KYC ডকুমেন্ট

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এই কাগজপত্রগুলোর একটি চাই:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্টের ব্যক্তিগত তথ্য পেজ
• ড্রাইভিং লাইসেন্সের উভয় পিঠ

লেনদেন ডেটা

প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলনের বিস্তারিত লগ রাখা হয় যাতে হিসাব মিলে যায় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন:

• টাকার পরিমাণ, সময় এবং তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, Upay)
• লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস

খেলার রেকর্ড

প্রতিটি বেট, জয় এবং বোনাস ব্যবহার সংরক্ষণ করা হয়। এটা শুধু আপনার প্রোফাইলে দেখাতে নয়, VIP টায়ার হিসাব করতে এবং বিরোধ থাকলে যাচাই করতেও কাজে লাগে।

ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য

আপনার নিরাপত্তার জন্য লগইনের সময় এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের মডেল (Android অ্যাপ থেকে লগইন করলে)
• লগইন সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য

তথ্য ব্যবহারের কারণ

৫৬৭ score আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা এগুলো শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করি:

ডেটা কতদিন থাকে

আমরা আপনার তথ্য চিরকাল রাখি না। প্রতিটি ধরনের ডেটার একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সেবার মান অনুযায়ী নির্ধারণ করা।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (পরিচয় যাচাইকৃত তথ্য ছাড়া)।

বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট রাখা হয় (লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থা এটা দাবি করে)। ৫ বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

মার্কেটিং কমিউনিকেশন

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করে দেন, আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ সংরক্ষণ হয়। আমরা আপনার ইমেইল/নম্বর বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দিই তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা (লগইন সতর্কতা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ) পাঠাতে পারি।

কুকি ও ব্রাউজার ডেটা

লগইন সেশন কুকি লগআউট করার সাথে সাথে মুছে যায়। অ্যানালিটিক্স কুকি সর্বোচ্চ ২ বছর থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

৫৬৭ score আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি উভয় দিয়ে আমরা আপনার তথ্য লক করে রাখি।

এনক্রিপশন

• SSL/TLS সার্টিফিকেট: সাইট এবং অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয় যা উল্টানো অসম্ভব।
• ব্যাংক ডেটা এনক্রিপশন: bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এগুলো পড়তে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের দল থেকে শুধু নির্দিষ্ট কয়েকজন (সাপোর্ট ম্যানেজার, কমপ্লায়েন্স অফিসার) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তাও শুধু আপনার সমস্যা সমাধানের সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA)

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারেন। এতে লগইন করতে মোবাইলে পাঠানো OTP দরকার হবে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা হলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে SMS সতর্কতা পাবেন।

সার্ভার ও ব্যাকআপ

আমাদের সব সার্ভার প্রাইভেট ডেটা সেন্টারে আছে যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে। ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় এবং ভিন্ন ভৌগলিক স্থানে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো ক্ষতি হলে দ্রুত পুনরুদ্ধার করা যায়।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি ৬ মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা রিপোর্ট দেয়। পাওয়া সমস্যা তাৎক্ষণিক ঠিক করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে শুধু নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যখন সেবা প্রদানের জন্য অত্যাবশ্যক। কখনো বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য দেওয়া হয় না।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং টাকার পরিমাণ শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধু তারা তাদের সিস্টেমে লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করে। আমরা তাদের পলিসি রিভিউ করেছি এবং তারাও GDPR-অনুমোদিত প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

গেম প্রদানকারী

JILI, FA Chai, Spribe, Evolution এবং Habanero আপনার বেট ও জয়ের ডেটা দেখতে পারে যাতে তারা গেমের ফলাফল ঠিকভাবে প্রসেস করতে পারে। তবে তারা আপনার পরিচয়ের তথ্য বা ব্যাংক ডিটেইলস পায় না। তারা শুধু আমাদের সার্ভার থেকে একটি ইউজার আইডি দেখে।

লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ

আমাদের জুয়া লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থা মাঝেমধ্যে র্যান্ডম অডিট করে এবং আমাদের কাছে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য চাইতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা জমা দিই।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত সংস্থার লিখিত অনুরোধ পেলে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করি। এই ধরনের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা যাচাই করি যে অনুরোধটি আইনসম্মত এবং প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য দিই না।

বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

আমরা Google Analytics ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কোন পেজে বেশি সমস্যা হচ্ছে, কোন ডিভাইস থেকে বেশি ইউজার আসছে। এটা শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যান দেয়, আপনার নাম বা পরিচয় ট্র্যাক করে না। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারে "Do Not Track" চালু করতে পারেন বা আমাদের অ্যাপ সেটিংসে অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ ও অধিকার

৫৬৭ score আপনার তথ্যের উপর আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল সেটিংস" থেকে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং KYC ডকুমেন্টের কপি থাকবে।

সংশোধন করার অধিকার

নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে "প্রোফাইল এডিট" থেকে সরাসরি ঠিক করতে পারবেন। KYC ডকুমেন্ট পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন ডকুমেন্ট আপলোড করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" বিকল্প ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, আমরা লাইসেন্স নিয়ম অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখতে বাধ্য তবে আপনার পরিচয় তথ্য অ্যানোনিমাইজ করে দেওয়া হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন। "সেটিংস > ডেটা এক্সপোর্ট" থেকে অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাবেন।

মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন। SMS বন্ধ করতে "STOP" লিখে আমাদের নম্বরে পাঠান। এরপরও আপনি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট (যেমন লগইন সতর্কতা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ) পাবেন কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫৬৭ score আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

আপনি কুকি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সব কুকি বা নির্দিষ্ট কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন করতে পারবেন না বা কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমাদের অ্যাপে "সেটিংস > গোপনীয়তা" থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদা করে বন্ধ করতে পারেন।

থার্ড-পার্টি কুকি

আমাদের সাইটে Googleএর অ্যানালিটিক্স কুকি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের কুকি লোড হয়। এগুলো আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণে নেই তবে আমরা শুধু গোপনীয়তা-বান্ধব সেবা ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারে "Block third-party cookies" চালু করতে পারেন।

নীতি আপডেট

৫৬৭ score সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে নতুন ফিচার যুক্ত হলে বা আইনি প্রয়োজন পরিবর্তন হলে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে তিনটি উপায়ে জানাব:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখাব
• পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন পপআপ দেখাব
• বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল/SMS পাঠাব

আপডেট হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি না মানেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

বিশেষভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য (ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা, সংশোধন) লগইন করে "সাপোর্ট টিকেট" খুলুন এবং বিষয়ে "Data Privacy Request" সিলেক্ট করুন। এই টিকেটগুলো সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।